Phiên đối thoại cấp cao với 2 cựu lãnh đạo Alibaba và Netflix

Chiều ngày 10/10/2025, tại Văn phòng GELEX Hồ Chí Minh và kết nối trực tuyến với Hà Nội, phiên đối thoại cấp cao đã diễn ra trong không khí cởi mở và truyền cảm hứng. Buổi gặp gỡ có sự tham dự của ông Brian Wong, Cựu lãnh đạo Alibaba, bà Shweta Shukla, Cựu Giám đốc Nhân sự Netflix, cùng lãnh đạo hội đồng quản trị và ban tổng giám đốc của Tập đoàn, đội dẫn đường dự án VHDN và cán bộ quản lý các đơn vị thành viên GELEX.

Các diễn giả mang đến những góc nhìn sâu sắc về sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, đặc biệt là vai trò nêu gương của người lãnh đạo, nền tảng tạo nên một tổ chức bền vững, gắn kết và không ngừng phát triển. Phiên đối thoại diễn ra trong không khí cởi mở, nơi các thành viên GELEX được truyền cảm hứng từ những câu chuyện thành công của các tập đoàn hàng đầu, đồng thời tích cực đặt câu hỏi, trao đổi sôi nổi, thể hiện tinh thần học hỏi và khát vọng chung trong hành trình xây dựng một GELEX trường tồn.

Giá trị cốt lõi – nền tảng cho sự trường tồn

Ông Brian Wong chia sẻ hai nguyên nhân khiến doanh nghiệp suy tàn: ngừng đổi mới hoặc khủng hoảng nội tại. Bởi vậy, giá trị cốt lõi không chỉ là khẩu hiệu, mà là sức mạnh giúp tổ chức vượt qua biến động.

“Tại Alibaba, sứ mệnh của chúng tôi là làm cho việc kinh doanh trở nên dễ dàng ở bất kỳ nơi đâu; tầm nhìn không phải là quyền lực hay quy mô, mà là trở thành một công ty tốt, trường tồn 102 năm.”, ông Brian nói.

Theo ông, “tam giác quyết định” của Alibaba đặt khách hàng lên hàng đầu, kế đến là nhân viên, và cuối cùng mới là nhà đầu tư, vì khi khách hàng hài lòng, nhân viên hạnh phúc, giá trị doanh nghiệp tự khắc gia tăng. Về văn hóa làm việc, Alibaba đề cao ba yếu tố:

• Niềm tin, tin tưởng để đơn giản hóa mọi quy trình và hành động nhanh hơn.
• Thay đổi liên tục, vì trong ngành thương mại điện tử, “điều duy nhất không thay đổi là sự thay đổi”.
• Tinh thần hành động, “Nếu không phải bây giờ, thì khi nào? Nếu không phải tôi, thì là ai?”

Ông chia sẻ với GELEX: “Hãy sống nghiêm túc, nhưng làm việc thật vui vẻ, vì công việc là một phần của cuộc sống, chứ không tách rời nó.”

Lãnh đạo làm gương – chìa khóa cho thay đổi bền vững

Tiếp nối chương trình, bà Shweta Shukla, cựu Giám đốc Nhân sự Netflix, chia sẻ về việc xây dựng môi trường an toàn tâm lý (psychological safety), yếu tố cốt lõi giúp đội ngũ phát triển và gắn bó, nơi mọi người được lắng nghe và tin tưởng. Sự an toàn này được hình thành từ hai phía: Người quản lý tạo không gian cởi mở, không phán xét; và Thành viên trung thực, nói thẳng, không nói sau lưng, và duy trì niềm tin lẫn nhau.

Để lan tỏa văn hóa và hành vi mới, cần 6 tháng đến 1 năm cùng sự làm gương, nhất quán từ lãnh đạo, không có ngoại lệ.

Bà nói thêm, “Thay đổi chỉ bắt đầu khi lãnh đạo có niềm tin và dám thay đổi chính mình. Một khi niềm tin được lan tỏa, mọi người sẽ cùng hướng về một mục tiêu chung.”

Phiên đối thoại khép lại với nhiều cảm xúc và suy ngẫm. Mỗi công ty, dù ở châu Á hay châu Âu, đều cần có tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi rõ ràng để định hướng hành động. Sứ mệnh chính là kim chỉ nam giúp nhà lãnh đạo quyết định điều gì nên làm, điều gì không nên. Từ câu chuyện của Alibaba và Netflix, chúng ta nhận ra rằng: “Nguyên tắc có thể thay đổi, nhưng điều quan trọng nhất là chúng ta cùng nhìn về một hướng, cùng chung sứ mệnh, cùng chung mục tiêu.”

BAN TRUYỀN THÔNG TẬP ĐOÀN